Algemene voorwaarden

Bestellingen webshop
Nauwelaerts Pianostudio verwerkt uitsluitend persoonlijke gegevens voor zijn dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de informatie die de studio over u, uw kinderen en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld.
U wordt gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken bij het bestellen van producten (bv. attributen, merchandise, pianolessen of workshops) die beschikbaar zijn op onze website.
Nauwelaerts Pianostudio stelt uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met WooCommerce gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden; zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. We slaan nooit betaalgegevens op (zoals creditcardgegevens en bankgegevens) en delen ook geen klantgegevens met derden. WooCommerce behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Voor bestellingen wordt er een bestellingsbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij de registratie als student in deze pianostudio. Dit e-mailadres wordt nooit met derden gedeeld en wordt uitsluitend gebruikt voor directe communicatie tussen de student en de pianostudio.

Verzending en retourneren
Nauwelaerts Pianostudio is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als ze zijn verzonden, maar door de postkantoren zijn kwijtgeraakt, of als het verkeerde verzendadres is ingevoerd bij de aankoop. In deze situaties moet een nieuwe bestelling worden geplaatst.

Indien mogelijk verzenden wij uw bestelling binnen de 3 werkdagen. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer uw aankopen zijn verzonden. In geval van problemen met uw bestelling nemen wij zo snel mogelijk contact met u op, dus zorg ervoor dat u voldoende contactgegevens verstrekt en controleer uw spam.

U betaalt meestal verzendkosten bij het afrekenen. Dit geldt niet als al uw bestelde items gratis worden verzonden. De verzendkosten worden slechts één keer per bestelling in rekening gebracht.

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze productbeschrijvingen en foto’s nauwkeurig zijn. Als het artikel echter niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u het recht om al onze producten te retourneren voor een terugbetaling of een alternatief artikel, mits u binnen twee weken na ontvangst van uw aankoop contact met ons opneemt. Klanten zijn verplicht om de retoursverzendkosten en verpakking te betalen en het artikel binnen 28 dagen te retourneren. Uw consumentenrechten blijven onaangetast.

Privacybeleid

Accountgegevens
Indien je de inlogpagina van Nauwelaerts Pianostudio bezoekt, wordt er een tijdelijke cookie opgeslagen om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd. Als je een reset van je wachtwoord aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset email.

Livechat
Bij het gebruik van de livechat, wordt je IP-adres tijdelijk opgeslagen om een aangename gebruikservaring aan te bieden. Deze gegevens worden gewist na het beëindigen van de livechat. Bij verdere vragen, kan je de studio contacteren.

Copyright
Alle rechten zijn voorbehouden. Niets van deze website mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Nauwelaerts Pianostudio.

Updates en wijzigingen
Dit privacybeleid is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in dit privacybeleid. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Nauwelaerts Pianostudio
Smidsstraat 4 – 2580 Beerzel – België
Ondernemingsnummer: 073 443 1837
Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting.